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發(fā)布時(shí)間：2013.12.28 新聞來(lái)源： 瀏覽次數(shù)：
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工商部門(mén)統(tǒng)計(jì)顯示，第一季度全市12315申訴舉報(bào)系統(tǒng)共受理消費(fèi)申訴案件1535件，同比上升33.8%。縱觀2010年第一季度的統(tǒng)計(jì)分析，消費(fèi)申訴升幅排名前三名依次是：家用機(jī)械類(lèi)，同比上升71%;電信服務(wù)類(lèi)，同比上升65.3%;建材類(lèi)，同比上升60%。
同時(shí)，汽車(chē)類(lèi)申訴量劇增。消費(fèi)者反映的問(wèn)題主要有：一是經(jīng)銷(xiāo)商延期交車(chē)或提供車(chē)型與購(gòu)車(chē)合同不相符，卻拒絕退還訂金(定金)給消費(fèi)者;二是汽車(chē)存在質(zhì)量問(wèn)題，新車(chē)退換難。主要表現(xiàn)在汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)異響、油箱漏油、儀表失靈等問(wèn)題;三是汽車(chē)維修技術(shù)差，維修過(guò)程中使用質(zhì)量低劣、非原裝配件，同一故障多次維修仍未能排除。